جزئیات دقیق و کاملی از فرآیند ثبت شناور در ERP ایرپلاس.
این سیستم شامل مراحل ثبت اطلاعات مسافرین، جزئیات خدمات ارائه‌شده، و همچنین اطلاعات مالی و صورت‌وضعیت نهایی است.
خلاصه مراحل اصلی:
- اطلاعات مسافرین:
- شامل اطلاعات شخصی مانند شماره ملی، شماره گذرنامه، تاریخ تولد، شماره موبایل و تابعیت.
- قابلیت تأیید صحت شماره ملی و شماره گذرنامه.
- امکان آپلود مدارک مرتبط.
- مسیر/هتل/خدمات:
- تعیین مسیر سفر، هتل‌ها، تورها، ویزاها، بیمه‌ها و خدمات سفارشی.
- پارامترهای متعددی مانند مبدأ، مقصد، زمان حرکت، نوع حمل‌ونقل و مشخصات هتل.
- اطلاعات پایه مالی:
- ثبت هزینه خرید، قیمت فروش، و بررسی سود و زیان.
- امکان انتخاب تأمین‌کننده‌های مختلف یا گزینه تأمین‌کننده متفرقه.
- صورت‌وضعیت:
- نمایش جزئیات کلی سفر، مبلغ خرید و فروش، سود و زیان.
- امکان چاپ فاکتور و ارسال پیامک.
ویژگی‌های خاص:
- قابلیت تکمیل ناقص: عملیات نیمه‌تمام ذخیره شده و می‌توان بعداً ادامه داد.
- افزودن همراه: امکان اضافه‌کردن همراه برای ثبت اطلاعات مشابه.
- ثبت از طریق فایل: مناسب برای ثبت اطلاعات تعداد زیادی مسافر.
- انتخاب حمل‌ونقل: گزینه‌های حمل‌ونقل (هواپیما، قطار، اتوبوس، کشتی) و تعریف مسیرهای مجزا برای هر مسافر یا مسیر مشترک.
- مدیریت اسناد: آپلود مدارک مرتبط در تمامی مراحل.
این اتوماسیون با پوشش تمامی جنبه‌های سفر و خدمات مربوطه، فرآیند مدیریت سفرها را بسیار ساده‌تر و کارآمدتر می‌کند. اگر نیاز به تغییرات یا سفارشی‌سازی دارید، لطفاً مشخص کنید تا راهنمایی بیشتری ارائه شود.
ثبت شناور: راهنمای جامع استفاده از ایرپلاس برای ثبت خدمات گردشگری و مسافرتی
ثبت شناور یکی از اصلی‌ترین و مهم‌ترین بخش‌های هر اتوماسیون گردشگری و مسافرتی است که نقش کلیدی در مدیریت خدمات غیرالکترونیکی ایفا می‌کند. این بخش به‌خصوص برای ثبت بلیط‌ها و خدماتی که به‌صورت متفرقه و غیرآنلاین خریداری شده‌اند، طراحی شده و نقطه مقابل خرید آنلاین پرواز است. در این مقاله، مراحل و نکات کلیدی این فرآیند را بررسی خواهیم کرد.
ثبت شناور: یک فرآیند ۴ مرحله‌ای
فرآیند ثبت شناور شامل ۴ مرحله اصلی است:
- اطلاعات مسافرین
- مسیر/هتل/خدمات
- اطلاعات پایه مالی
- صورت‌وضعیت
1. اطلاعات مسافرین
اولین و مهم‌ترین بخش، وارد کردن اطلاعات شخصی مسافرین است. اطلاعاتی که در این بخش ثبت می‌شود، شامل ۱۰ مورد کلیدی است:
- شماره ملی
- نام و نام خانوادگی (به زبان‌های فارسی و انگلیسی)
- تاریخ تولد (شمسی)
- شماره گذرنامه
- تاریخ انقضای پاسپورت (میلادی)
- شماره موبایل
- تابعیت
نکات مهم:
- شماره ملی: برای مسافران ایرانی الزامی است، اما مسافران خارجی باید شماره گذرنامه خود را ثبت کنند.
- جنسیت: انتخاب جنسیت مسافر به‌راحتی از طریق آیکون‌های موجود امکان‌پذیر است.
- آپلود مدارک: مدارک موردنیاز مسافرین باید به‌صورت فایل آپلود شوند. هر مسافر تنها مجاز به آپلود یک فایل است.
2. مسیر/هتل/خدمات
این بخش شامل ثبت اطلاعات مربوط به مسیرها، هتل‌ها و خدمات مرتبط با سفر است.
مسیرها
اطلاعات مسیر شامل:
- مبدأ و مقصد
- شرکت حمل‌ونقل
- زمان حرکت
- شماره پرواز
- ترمینال
- کلاس پرواز
- بار مجاز
ویژگی‌های خاص:
- انتخاب نوع حمل‌ونقل: امکان انتخاب از میان هواپیما، قطار، اتوبوس و کشتی.
- تک فلش و دو فلش: در حالت تک فلش، مسیرهای جداگانه برای هر مسافر تعریف می‌شود؛ درحالی‌که در حالت دو فلش، یک مسیر مشترک برای همه مسافران ثبت می‌شود.
هتل‌ها
اطلاعات مربوط به هتل شامل:
- نام هتل
- تاریخ و ساعت ورود و خروج
- نوع و درجه اتاق
- تخت اضافی
- نمای اتاق
- هم‌اتاقی‌ها
ویژگی‌های خاص:
- امکان ثبت نوع اتاق (تک‌تخته، دوتخته، سوئیت و…)
- مشخص کردن نمای اتاق (رو به دریا، کوه، باغ و…)
- ثبت توضیحات و درخواست‌های ویژه
خدمات ویژه
این بخش شامل خدماتی نظیر تورها، ویزاها، بیمه‌ها و سایر خدمات گردشگری است. هر نوع خدمات با جزئیات مربوطه ثبت و مدیریت می‌شود.
3. اطلاعات پایه مالی
اطلاعات پایه مالی یکی از مهم‌ترین بخش‌های فرآیند ثبت شناور است که شامل ۶ فیلد زیر می‌شود:
- نام مسافر
- شماره مرتبط با خدمات
- نام تأمین‌کننده خدمات
- مبلغ خرید
- مبلغ فروش
- سود و زیان
ویژگی‌های خاص:
- امکان تعیین قیمت خدمات به‌صورت خودکار یا دستی
- محاسبه خودکار سود و زیان
- قابلیت استفاده از تأمین‌کنندگان متفرقه
4. صورت‌وضعیت
این مرحله آخرین گام در ثبت خدمات است که طی آن، تمام اطلاعات واردشده بازبینی شده و در صورت صحت، فرآیند نهایی‌سازی انجام می‌شود.
ویژگی‌های کلیدی:
- ارائه اطلاعات دقیق خدمات شامل نوع مسیر، کل مبلغ خرید و فروش، سود و زیان
- امکان چاپ فاکتور با قیمت یا بدون قیمت
- ارسال پیامک تأیید به مشتری
مزایای ثبت شناور در اتوماسیون گردشگری
استفاده از اتوماسیون برای ثبت شناور مزایای بسیاری دارد:
- دقت بالا: با استفاده از سیستم‌های خودکار، احتمال خطا در ثبت اطلاعات کاهش می‌یابد.
- سرعت بالا: فرآیندهای ثبت به‌سرعت انجام می‌شود و نیازی به وارد کردن اطلاعات به‌صورت دستی در هر مرحله نیست.
- مدیریت جامع: امکان مدیریت همه خدمات، از بلیط‌های حمل‌ونقل گرفته تا بیمه و ویزا، در یک سیستم واحد.
- انعطاف‌پذیری: سیستم قابلیت ثبت خدمات متنوع و پشتیبانی از نیازهای خاص مسافران را دارد.
نکات مهم برای استفاده بهینه از ثبت شناور
- تکمیل اطلاعات مسافران:
اطلاعات مسافران باید به‌صورت دقیق و کامل وارد شود. مثلاً شماره ملی برای ایرانیان و شماره گذرنامه برای مسافران خارجی ضروری است. - انتخاب صحیح مسیر و خدمات:
برای اطمینان از رضایت مسافر، مسیرها و خدمات متناسب با نیازهای او انتخاب شود. - اطمینان از صحت مدارک:
آپلود مدارک باید با دقت انجام شود. مدارک ناقص می‌تواند مشکلاتی در روند سفر ایجاد کند. - مدیریت مالی:
برای جلوگیری از هرگونه اشتباه، هزینه‌ها به‌دقت بررسی و ثبت شوند.
نتیجه‌گیری
ثبت شناور، هسته اصلی هر اتوماسیون گردشگری و مسافرتی است. با استفاده از این بخش، امکان مدیریت دقیق و سریع خدمات غیرالکترونیکی فراهم می‌شود. رعایت اصول و نکات ذکرشده در این مقاله می‌تواند به بهبود عملکرد و رضایت مشتریان کمک کند.
با این حال، سیستم‌های ثبت شناور نیز نیاز به بروزرسانی و بهینه‌سازی مداوم دارند تا بتوانند پاسخگوی نیازهای متغیر صنعت گردشگری باشند. به همین دلیل، انتخاب یک نرم‌افزار قدرتمند و مطمئن برای این کار از اهمیت بالایی برخوردار است.
اگر شما نیز تجربه‌ای در استفاده از این سیستم‌ها دارید یا نکات دیگری برای بهینه‌سازی این فرآیند می‌دانید، خوشحال می‌شویم در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.
افکارتان را باما در میان بگذارید